“2023 Yılını, Hedeflerimizin Üzerinde Bir İhracat Performansıyla Kapattık“

Röportaj: Dilek Hayırlı

Azim Makine Firma Sahibi Orhan Tahtalı; “ 3 kıtada 15 ülkeye ihracat yapıyoruz. İhracat pazarımızı artırmak için stratejik olarak markalaşma yoluna gittik. Bugün tekstilin olduğu her yerde Azim Makine’nin ve markamız Azimo’nun ismini görmeniz mümkün.“  dedi.

Azim Makine; çeyrek asrı aşkın bir süredir havlu konfeksiyona yönelik endüstriyel kesim ve dikim makineleri üretiyor. Bu alanda uzun yıllara dayanan tecrübesi, kalitesi ve servis ağıyla Asya, Amerika ve Afrika kıtasında geniş̧ bir portföye hitap eden Azim Makine; dünyada ilk 3 oyuncu arasında yer alıyor. Havlu konfeksiyon dışında, başta ev tekstili alanında olmak üzere ürün çeşitliliğini artırmayı planlayan firma, mevcut pazarlarını genişletmeyi hedefliyor.

Azim Makine Sahibi Orhan Tahtalı ile Tekstil Teknoloji dergimiz için bir röportaj gerçekleştirdik. 2023 yılını değerlendiren Tahtalı, ihracat pazarları, satış ve satış sonrası hizmetleri, 2024 yılı hedefleri ve ITM 2024 Fuarı ile ilgili görüşlerini paylaştı.

 “Tekstilin Olduğu Her Yerde Azim Makine’nin İsmini Görmeniz Mümkün“

 İhracat pazarlarınız hakkında bilgi verebilir misiniz? Hangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz?

3 kıtada 15 ülkeye ihracat yapıyoruz. İhracat pazarımızı artırmak için stratejik olarak markalaşma yoluna gittik. Bugün tekstilin olduğu her yerde Azim Makine’nin ve markamız Azimo’nun ismini görmeniz mümkün. Azimo markasının gücünü nitelikli teknik alt yapı ve servis imkânlarının yanı sıra müşteri temsilcilerimizle 7/24 iletişim kurmanın sağladığı konfor ve güven duygusunun oluşturduğunu düşünüyorum. Uzun yıllardır süregelen müşteri alışkanlıklarımıza ilave olarak B2B satışlarımızın ve dijitalleşme sürecinin çalışmalarını başlatarak yeni dünya ticaretinin dinamiklerine uyum sağlamayı hedefliyoruz.

Müşterilerinizin taleplerinde son dönemde ne tür değişiklikler oldu? Azim Makine olarak bu taleplere nasıl cevap veriyorsunuz?

Endüstrinin teknolojik ihtiyaçlarına çözüm üreten bir firma iseniz; mutlaka esnek ve dinamik bir yapıda olmak durumundasınız. Bununla birlikte üretim proseslerinizi ve ürünlerinizdeki kaliteyi standart hale getirmeli hatta bu standartları iyileştirerek sürdürülebilir kılmalısınız. Şirketimizin ilk ürettiği makineden günümüze kadar 25 yıldan fazla bir süre geçti. Bu süre zarfında teknoloji sürekli gelişti ve gelişmeye de devam edecek. Bizim de bu gelişmeler ışığında her zaman hem yeni taleplere cevap verebilen hem de endüstriyel yenilikleri arz eden bir firma olma politikamız var. Makinelerimizde kullandığımız teknoloji alt yapısı, makine operatörlerine minimum efor ve maksimum verim sağlıyor. Bunun yanı sıra müşterilerimizin dijital olgunluk düzeyine göre talep ettikleri tüm gereksinimlerini karşılayabiliyoruz. Son dönemdeki müşteri taleplerinin de kendi tesislerindeki dijital dönüşüm süreçleriyle ilgili olduğunu gözlemliyoruz.

“Araç filomuzun çoğunluğunu %100 elektrikle çalışan vasıtalarla değiştirdik“

Enerji krizinin yaşandığını ve su kıtlığının uzak olmadığını düşünürsek çevre dostu, sürdürülebilir üretim için ne tür önlemler alıyorsunuz? Ürünleriniz ne kadar çevre dostu ve sürdürülebilir?

Firma olarak faaliyetlerimizin dünyanın kaynaklarını tüketmeye değil aksine doğaya katkı sağlamasını hedefliyoruz. Öncelikle tesisimizde kurduğumuz güneş enerji santralimiz sayesinde üretim için tükettiğimiz enerjiden fazlasını üretiyoruz. Hatta araç filomuzun çoğunluğunu %100 elektrikle çalışan vasıtalarla değiştirdik ve fosil yakıt tüketimini de minimize ettik. Ürettiğimiz makinelerde kullandığımız tüm ekipmanların çevre dostu olmasına önem veriyoruz. Makinelerimizin müşterilerimizin tesislerinde çalışırken mümkün olan minimum enerjiyi tüketmesini amaçlıyoruz.

Sürdürülebilir bir endüstrinin geleceği için dijitalleşme oldukça zorunlu. Firma olarak dijitalleştirilmiş çözümleriniz nelerdir? Bu ürünlerin kullanıcılara sağladığı avantajlardan bahsedebilir misiniz?

Endüstri 4.0 kavramı günümüzde hemen hemen tüm firmaların gündeminde. Biz dijitalleşme süreçlerinde müşterilerimize temelde iki konuda önemli çözüm sunuyoruz. IOT ( Nesnelerin İnterneti) ve ön görücü bakım. Üretim teknolojimiz makinelerin anlık izlenebilirliğine olanak sağlıyor. Makinelerimiz takip eden proseslerdeki makinelerle haberleşebiliyor. Makinelerimizin ürettiği sensör verileri ile bakım zamanlarını ön görebiliyor, olası üretim aksaklıklarını ortadan kaldırabiliyoruz. Aynı zamanda sensör verilerini aktararak üretimde data analizi yapılabilmesine imkân sağlıyoruz.

 “Hangi Ülkede Olursa Olsun Müşterimizin Sorununu Çözmek İçin Yanında Oluyoruz“

 Satış sonrası servisler ve hizmetler konusunda Azim Makine olarak müşterilerinize neler sunuyorsunuz?

Müşteri ilişkileri yönetimini çok önemsiyoruz. Müşteri İlişkilerinin en önemli temel taşını iyi bir teknik servis alt yapısının oluşturduğunu düşünüyoruz. Bu sebeple satış sürecinde müşterilerimizle oluşan iyi diyaloglarımız, satış sonrasındaki hızlı ve kaliteli bir servis hizmetiyle kuvvetli bir bağa dönüşüyor. Makine satışında kurulum hizmeti ve müşteri eğitimleriyle sürecimiz başlıyor. Daha sonrasında online olarak desteğimiz devam ediyor, ihtiyaç halinde de hangi ülke olursa olsun müşterimizin taleplerini karşılamak için fiziki olarak yanında yer alıyoruz. Müşterilerimiz gerek satış aşamasında gerekse satış sonrasında aldığı hizmetlerle ilgili pozitif dönüşler yapıyorlar. Bu dönüşlerden oldukça memnunuz. Müşteri İlişkileri ve teknik servis alt yapımızla ilgili yatırımlarımıza devam edeceğiz.

Azim Makine olarak 2024 yılı beklentileriniz ve hedefleriniz nelerdir? Yakın gelecekte yeni ürün ve yatırım çalışmalarınız olacak mı?

2023 yılını hedeflerimizin üzerinde bir ihracat performansıyla kapattık. Ülkemizdeki enflasyonun seyri ve izlenecek kur politikaları 2024 yılı için çok önemli. Üretim girdilerindeki maliyet artışlarını satışlara yansıtamadığımızda kârlılıkta ciddi düşüşlere sebep olabiliyor. Umarım ekonomimizde optimum bir denge sağlanabilir. Küresel gelişmeler bazı açılardan Türkiye aleyhine olsa da biz pazarımızı büyüteceğimize, ürün gamımızı artırarak yeni pazarlara açılacağımıza inanıyoruz. Kısa ve orta vadede ar-ge çalışmalarımız sonucunda yeni model ve yeni ürünler de sunuyor olacağız.

“Yeni Ürünlerimizi ITM 2024 Fuarı’nda Pazara Sunmak İçin Can Atıyoruz”

Bildiğiniz üzere 2024 yılında ITM 2024 Fuarı’da gerçekleştirilecek. Fuar için ne tür hazırlıklar yapıyorsunuz? ITM 2024 Fuarı’nın tekstil makineleri sektörüne kazandırdıkları hakkında neler söylersiniz?

Yeni model ve ürünlerimiz hazır, bunları fuardaki katılımcılarla buluşturmak ve pazara sunmak için can atıyoruz. ITM Fuarı‘na sektörün tüm paydaşlarını konsolide etmesinden dolayı teşekkür ediyoruz. Ar-Ge çalışmalarımızın ürünleşme süreciyle örtüşen ITM Fuarı bizim için bir kilometre taşı niteliğinde oluyor. Yeni ürünlerimizi pazara sunmak, müşterilerimizin reaksiyonlarını gözlemlemek ve sektörün dinamiklerini yakından takip etmek için oldukça kıymetli bir organizasyon.