İleri Görüşlülük ve Şeffaf İletişim, Loepfe’yi Teslimat Sürelerine Bağlılıkta Önde Tutuyor

Gelecekte daha büyük bir firma olmak için kendilerini konumlandıran Loepfe, müşteri merkezli olma yönündeki misyonlarını sürdürebilmeleri için birkaç önemli stratejik hamle yaptı. Loepfe, taahhüt edilen müşteri siparişlerinin zamanında teslim edildiğini ve bunun da kendilerini belirsiz iş ortamında güvenilir bir ortak haline getirdiğini bildiriyor. Loepfe, şeffaf iletişimi ve ilgili tüm taraflarla iş birliğine dayalı yaklaşımını ana başarı faktörleri olarak görüyor.

Uluslararası tedarikte yaşanan gecikmeler birçok piyasa oyuncusunun çöküşüne neden oldu, ancak Loepfe müşteri beklentilerinin hâlâ karşılanabilmesini sağlamak için gelecek vizyonuyla tedarik yapmaya kararlı. Tedarik darboğazlarını gidermek, daha fazla stok tutmak ve hem yeni hem de mevcut tedarikçilerin yanı sıra müşterilerle daha yakın çalışma ilişkileri kurmak, zorlu bir tedarik zemininde ek iş kazanmalarını sağladı. Ayrıca, nakliye ortaklarıyla ilişkilerin güçlendirilmesi ve hava taşımacılığının kullanımının artırılması Loepfe’nin taahhütlerini yerine getirmesine yardımcı oldu.

Ayrıca, Loepfe’nin geniş ürün yelpazesi de bu başarıda önemli bir rol oynadı. Daha eksiksiz ürün aileleriyle, müşterinin ihtiyaçlarına uyacak şekilde birden fazla ürün kullanma esnekliğine sahipler. İlgili ürün bileşenleri uzun süredir tedarik edilen tedarikçilerden bağımsız olarak temin ediliyor ve başarılı işe alım ve yeni istihdam modelleri sayesinde ürün üretimi paralel olarak yürütülüyor. İsviçre yapımı donanım kalitesi ve yazılım güncellemelerinin sunulması, ürünlere daha uzun ömürlülük ve değişen taleplere uyum sağlama yeteneği kazandırıyor.

Bununla birlikte, tüm bu girişimler daha yüksek maliyet baskısı ve artan kapasitelerle birlikte geldi ve Loepfe ekibindeki her bireyin büyük bir özveride bulunmaları ve esneklik sunmaları gerekti. Sürekli değişen bir ortamda rehavete yer olmadığının farkında olan ekip, müşteri memnuniyetini sağlamak için süreçlerini geliştirmeye kararlı.

Loepfe Brothers Ltd. CEO’su Dr. Ralph Mennicke konu hakkında şunları söyledi: ‘‘Eski ve yeni müşterilerimize verdiğimiz taahhütleri yerine getirebildiğimiz için çok mutluyuz. Güçlü konumumuzu korumak için sürekli olarak yenilikçi yollar arıyoruz. Şu anda piyasada pek çok baskı var ve güçlü konumumuz büyük bir öngörü, özveri ve sorun giderme gerektirdi. Karmaşık sensör ürünlerimizdeki tüm bileşenlerin tam olarak kullanılabilirliği günümüzde kesin olarak kabul edilemez olsa da, ortaklarımıza şeffaflık sağlamak ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan çözümler bulmak için azami çaba sarf ediyoruz. Bunun gerçekleşmesine yardımcı olan ekibimizdeki her bireye minnettarım. Uzun süredir müşterilerimize olan bağlılığımızı sürdürüyoruz ve Loepfe dünyasına daha da fazla yeni müşteri katmak için sabırsızlanıyoruz.’’