myOerlikon.com Akıllı, Kapsamlı ve Sorunsuz Bir Paket Sunuyor
Oerlikon Manmade Fibers segmenti, Oerlikon Barmag, Oerlikon Neumag ve Oerlikon Nonwoven markalarının ürün ve hizmetleri için yıllardır kurulan myOerlikon.com hizmet portalını kullanıcı dostu olacak şekilde bir kez daha optimize etti.
Müşteriler artık özelleştirilmiş hizmetlere günün her saatinde dokuz dilde daha kolay ve rahat bir şekilde erişebiliyor.
Küresel bir ağa sahip olan tekstil endüstrisinde online servisler, bakım, modernizasyon, makine ve sistemler için orijinal parçaların temini ile ilgili çok daha verimli süreçler elde etmek için vazgeçilmezdir.
Modernleştirilmiş servis portalı, yeni görünümü ile kullanıcıların neler bekleyebileceğini zaten gösteriyor. Portal kullanıcılara PC, tablet veya akıllı cihaz üzerinden kurulu makine tabanlarıyla ilgili tüm bilgilere kapsamlı dijital erişim sağlıyor. Her makine parkı genellikle el kitaplarından devre şemalarına ve 3 boyutlu çizim tabanlı orijinal parça kataloglarına, çalıştırma talimatlarına ve son belgelere kadar çok sayıda belge içeriyor. myOerlikon.com, bu bilgileri sürekli olarak bir araya getirip güncelliyor ve ayrıca kullanıcılara olası makine modernizasyonu ve güncellemeleri ile üretim sistemine özel teklifler hakkında daha fazla bilgi veriyor.
Online alışverişlerde gerçek güvenlik
Aynı zamanda, kullanıcılar myOerlikon.com’un paralel çalışan e-Ticaret platformuna da erişebiliyorlar. Bir alışveriş platformu olmaktan çok, müşteri sadece burada rahatça sipariş vermekle kalmıyor, aynı zamanda sorularını çevrimiçi olarak Oerlikon’a gönderebiliyor, fiyatları ve stok durumunu görüntüleyebiliyor ya da halihazırda gönderdiği soruları, verdiği teklifleri ve siparişleri takip edebiliyor. İlgili müşteri makinesinin orijinal parça kataloğuna online erişim sayesinde, yanlış siparişler geçmişte kalacak. Kullanıcı için giriş yapmak kolay, tüm işlemler güvenlidir. Oerlikon online alışverişlerde gerçek güvenlik sağlıyor. Değiş tokuş edilen tüm veriler her zaman şifrelenerek yetkisiz erişime karşı korunuyor.
Oerlikon şirketinde myOerlikon & e-Ticaret Proje Müdürü Ingo Scholz, “myOerlikon.com ile müşteriye, makine parkının bakım, işletim ve yedek parça temini ile ilgili tüm süreçleri planlayabileceği ve kontrol edebileceği bir araç sunuyoruz – bu araç sürekli güncellenecek, ayrı ayrı hazırlanacak ve gün boyu ulaşılabilir olacak.” diyor. Scholz şöyle devam ediyor. “Kullanıcı istikrarlı üretim performansı, yüksek işletim güvenilirliği ve optimize edilmiş ürün kalitesinden faydalanıyor. Çünkü yüksek kaliteli son ürünler ve verimli üretim sistemin optimum durumuna bağlı.”
